Eu tinha outro post pronto pra publicar agora. Mas estou com tanta raiva, tnata raiva, que vou escrever aqui pra desabafar, que ooooooooooooooooooooodio!
Olha, tenho muita raiva de ser mal atendida, viu.
Foi assim. Minha camera Sony Nex3 linda e maravilhosa que eu adoro e me deu muitas alegrias com as fotos lindas que bati quebrou em Copenhagen. Comprei outra pra ir tranquila pra Israel, ja que nao ia dar tempo de conserta-la. Aih que que acontece... eu com um milhao de coisas, fui adiando, adiando de levar a camera pro conserto, quando estou sexta-feira passada correndo pra pegar o trem na Bahnhof de Zurique e vejo uma loja escrito SONY bem grande. Soh faltei entortar o pescoco, claro, fui correndo la e perguntei como era pra fazer reparo e tal. A menina muito simpatica disse que era soh levar a nota e provavelmente ainda estaria na garantia, que eh de 2 anos e tal. Pensei otimo ne, vou levar. So preciso encontrar a nota. Perdi o trem, tive que esperar meia hora pelo proximo, mas fiquei feliz porque finalmente ia resolver o problema da camera.
Eu levaria na loja onde comprei e esse problema poderia se resolver mais facilmente, mas como a loja nao tem um acesso muito facil e eu nao tenho tempo sobrando, resolvi levar nessa loja ai na Bahnhof que de qualquer jeito ta no meio do meu caminho pro trabalho.
Revirei tudo ontem em casa e soh achei a nota da outra loja, nao achei a nota da Sony mesmo. Ta. Detalhe: fazia 1 ano ontem que eu comprei a camera. Se a garantia fosse de 1 ano ferrou. Coloquei a nota e a camera na bolsa, cheguei em Zurique hoje cedo e fui la na tal loja. Chegando la, era outra atendente e eu resolvi falar ingles porque seria mais facil explicar a situacao do que em alemao. Beleza.
- Fala ingles?
- Sim.
- Otimo. Pode me ajudar? Tenho essa camera aqui que quebrou o botao que dispara a foto, e ...
- Esta na garantia?
- Pois e, eu nao sei se a garantia que eu tenho eh de 1 ou 2 anos, vc poderia me ajudar aqui a entender essa nota porque... ?
*Tirei a nota da bolsa e tem la escrito bem grande "MEDIAMARKT" - a outra loja onde eu comprei a camera.*
- Voce tem que ir na MediaMarkt, vc comprou a camera la!
- Sim, calma, mas aqui nao eh assistencia da Sony? Eu tambem posso mandar consertar aqui, vcs enviam para a Sony de qualquer maneira, nao?
- Leve no MediaMarkt, ok?
- .... olha, eh que o MediaMarkt eh dificil pra mim de ir, os horarios sao ruins e eu trabalho o dia todo aqui. Nao posso mandar consertar por aqui?
- Nao vou lhe ajudar. Vc nao comprou a camera comigo.
......
tipo....
serio??? ......................SERIO???????
- Olha, minha querida, eu nao sei qual eh o seu problema, mas se eu nao posso consertar a camera aqui, tudo bem, agora vc nao precisa ser rude comigo, ok?
- Vc nao comprou a camera nessa loja!!!
tipo....
SERIO MESMO?????????????
me arretei!
- Segunda-feira de manha e vc ja esta tratando os clientes dessa maneira! E dai que eu nao comprei a camera aqui? Vc trabalha para a Sony e eu tenho uma camera Sony com problemas! Vc tinha que me ajudar, e nao ser rude! Deve ser um emprego muito ruim mesmo esse seu aqui nessa loja. Tchau!
Cara... serio... pra que isso? Me estressei, sai bufando da loja e ja cheguei no trabalho estressada, suando e sem nem conseguir dar bom dia direito. Agora ja melhorou, mas sei nao viu... gente grossa, mal educada e estupida tem em tudo quanto eh lugar!
Agora que eu achava que tinha resolvido o problema da camera... aparece essa cidada pra querer cortar minha alegria de viver. Eu tinha certeza que poderia ter deixado a camera la pra consertar, mas a menina ficou tao nervosa porque ela viu a nota do Mediamarkt que nao deixava nem eu terminar de falar minhas frases, gente, QUE QUE ISSO!!! Pra que isso!!! alguem que ela nao gosta deve trabalhar no MediaMarkt, soh pode...
Tem importancia nao, o que nao me mata me fortalece. Mesmo nas pequenas coisas.
E bom dia pra todo mundo!
Serio.
por regra geral o atendimento ao consumidor nao é importante por aki, ja vi muitas historias como essa, infelizmente acho q é cultural (antropologicamente falando rs) e a educacao fica em último plano, nem sei se por essas bandas existe PROCON como no Brasil, em nossa terra temos razao, armamos um barraco com o atendente, o gerente e por fim se nao der jeito vamos ao Procon da vida, mas aki fazer o q...
ResponderExcluirMinha linda!!!
ResponderExcluirVc nao sabe o que eu passei com a minha imobiliaria, eu nem ia escrever post sobre isso, mas depois de ler o seu resolvi que vou escrever sim!!hehehe
Mas entao coraçao, pq vc nao vai no Media Markt que tem no Sihlcity, nem eh tao longe do centro, so pegar o tram e ele te deixa na porta.
Ahh....vi que vc ta procurando apartmento em Zurique, Liana, se vc precisar de ajuda com mudança e tal me avisa, ta?? tenho carro e à partir de quinta to de ferias ate agosto,quando começo no meu novo emprego. Se vc precisar de uma maozinha me avisa e ai quem sabe a gente ja nao se conhece pessoalmente.=)
Bjinho,
Mel
nossa, mel, brigadaco!! mas eu tenho aviso previo de 3 meses no meu atual ape, e nao arrumei outro ainda, entao no minimo me mudo la pra outubro! hehehe
ResponderExcluirse a maozinha estiver de pe eu vou querer sim!!
po ia ser uma otima oportunidade pra gente finalmente se conhecer mesmo.
e o mediamarkt que eu comprei foi em berna. posso levar em qualquer mediamarkt? nao eh soh o que eu comprei nao?
Uiui! Quando a semana começa assim, termina MARAVILHOSA!!!!!
ResponderExcluirBjs
Liana eu odeioooooo quando isso acontece logo de manha porque acaba com o meu humor pro resto do dia. Quando é assim, eu não perco a oportunidade de encontrar o site da loja ou fazer algum outro tipo de reclamação. Como assim a pessoa acha que vai ser rude e vai ficar por isso mesmo? Na na ni na não. Pelo menos o dia já acabou né? Relaxa e encontra outro lugar.
ResponderExcluirBeijao
Oi Liana, tudo bem?! Entao,claro que nada nesse mundo justifica a grosseria da vendedora mas as vezes cada loja eh uma franquia e realmente nao podem fazer nada se a peca foi comprada em outra loja. Eu trabalhei por muitos anos numa Lacoste aih na Europa e muita gente vinha com pecas compradas ateh em outros paises querendo troca ou dinheiro de volta...era sempre uma confusao explicar que nos nao tinhamos nehuma ligacao co a loja em que eles haviam feito a compra...achavam que era lacoste e pronto.
ResponderExcluirMas enfim, como falei antes, nada justifica o comportamento da mulher...se era mesmo o cado dela nao poder fazer nada por voce, ela poderia ter explicado de uma forma educada. O que nao falta eh gente mal amada nesse mundo, neh?!
Uma pedra no meio do caminho, é assim que algumas pssoas se posicionam, mas eu acho que você foi no ponto fraco:não está contente com o que faz e quem paga o pato é o cliente.Espero que você consiga resolver o problema da câmera.Bjs. Mãe
ResponderExcluirAi, ateh eu quis dar na cara da tal menina Liana. haha. Credooo!! Capaz ateh de ser ignorancia dela (no sentido de nao saber que poderia sim aceitar a maquina lah). Aih junta a ma vontade, ferrou tudo.
ResponderExcluirFicou com raiva com razao! Eu tb teria ficado.
Liana, você de fato teve muita paciência e eu acho isso admirável.
ResponderExcluirCara, se isso tivesse acontecido comigo, no mínimo eu teria xingado a mulher de todos os nomes horríveis possíveis e teria pedido pra falar com o supervisor dela, e mais, teria ficado batendo boca com ela por um bom tempo. Eu sei que isso é perder a razão, concordo, mas meu, eu não sou de ferro, com essas coisas eu explodo fácil.
Beijo!
Menina, só lembrei agora da gente, aquele dia, com mamãe e papai, no restaurante da mulher q "jogou" os pratos e os talheres na mesa e atendeu a gente como se tivesse fazendo favor, lembra, papai se arretou e levou a gente embora. Hauhuahuahua. Só onda.
ResponderExcluirBjo.
Putz..,.eu tom rindo porque fiquei com vontade de bater nessa atendende, me estressei so em ler. Aff...eu detesto ser atendida por pessoas assim!!!! bjs
ResponderExcluirgentemmm!!! obrigada pela solidariedademm!! hahahaha
ResponderExcluirconsegui resolver o problema da maquina! deixei um outro mediamarkt mais perto do trabalho e vao consertar la! e melhor que ainda aceitaram a garantia! yay!
Sem dúvida, essa é uma pessoa infeliz. Bj
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